ТҰРҒЫНДАРДЫҢ ӘЛЕУМЕТТІК МӘСЕЛЕЛЕРІ ҚАРАЛДЫ
Мемлекет басшысының «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы — еліміздегі жергілікті атқарушы билік органдарының күнделікті жұмыс жүйесін түбегейлі өзгерткен маңызды стратегиялық вектор. Билік пен халық арасындағы ашық диалогты нығайту, азаматтардың арыз-шағымдарына созбалаңға салмай жедел ден қою және жергілікті деңгейдегі өзекті әлеуметтік-тұрмыстық мәселелерді заңнама шеңберінде сапалы шешу — заманауи мемлекеттік басқарудың басты талабы. Осы орайда, Түркістан қаласында бұл бағыттағы жұмыстар жүйелі түрде жүзеге асырылуда. Жуырта Түркістан қаласының әкімі Әзімбек Пазылбекұлы тұрғындарды жеке мәселелері бойынша кезекті рет қабылдап, тұрғындармен тікелей кездесу өткізді.
Қала әкімдігінде өткен бұл ашық диалог алаңына алдын ала тіркеліп, жазылған 9 азамат қатысты. Тұрғындар өз кезегінде қаланың әлеуметтік, инфрақұрылымдық, коммуналдық және құқықтық салаларына қатысты жалпы саны 17 өзекті мәселені ортаға салды. Басқосу барысында көтерілген тақырыптардың ауқымы қазіргі таңда қарқынды дамып келе жатқан Түркістан сияқты заманауи қаланың ішкі тыныс-тіршілігін, әлеуметтік динамикасын анық білдіреді. Атап айтқанда, тұрғындар тарапынан тұрғын үймен қамтамасыз етудің кезектілік тартібі, жер қатынастарын реттеу, халықтың әлеуметтік әлсіз топтарына көрсетілетін қолдаулар, сондай-ақ мүмкіндігі шектеулі азаматтардың денсаулығы мен оларды оңалтуға қатысты түйткілдер арнайы сөз болды. Мұнымен қоса шаһардың инфрақұрылымдық сапасына тікелей әсер ететін ауыз су сапасы мен су қысымының тұрақтылығы, көпқабатты тұрғын үйлерді күтіп ұстаудың заманауи тетіктері, шағын және орта кәсіпкерлікті дамытуға мемлекеттік қолдау көрсету, тұрғын үй аулаларын абаттандыру, балалар ойын және спорт алаңдарын салу, тұрмыстық қатты қалдықтарды жинайтын қоқыс контейнерлерін оңтайлы орналастыру, қоғамдық қауіпсіздікке жауапты бейнебақылау жүйелерінің үздіксіз жұмысы және жалпы коммуналдық қызметтердің сапасы сияқты тұрмыстық мәселелер кеңінен талқыланды. Азаматтарды қабылдау барысында қала әкімі Әзімбек Пазылбекұлы әрбір тұрғынның өтініші мен арызын мұқият тыңдап, көтерілген әрбір мәселенің мән-жайына терең бойлады. Кездесуде тек тыңдап қана қоймай, әрбір түйткілді таразылау үшін залда отырған жауапты сала басшылары мен мекеме өкілдеріне халықтың көзінше нақты тапсырмалар жүктеді. Қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес бірден шешілуі мүмкін мәселелер бойынша тұрғындарға сол жерде тиісті құқықтық әрі процедуралық түсіндірмелер берілсе, жан-жақты сараптаманы, қосымша қаржыландыруды немесе зерделеуді қажет ететін барлық өтініштер арнайы хаттамаға енгізіліп, тиісті салалық бөлімдерге жолданды. Ең бастысы, бұл өтініштердің барлығы дерлік орындалу мерзімі белгіленіп, қала әкімінің жеке тұрақты бақылауына алынды.
Тұрғындарды жеке мәселелері бойынша қабылдау — бұл жай ғана әкімшілік процесс емес, халық пен жергілікті атқарушы билік арасындағы өзара сенімді арттыратын, ашық әрі тиімді кері байланысты нығайтатын негізгі институционалдық алаң. Мұндай ашық жүздесулер азаматтардың ұсыныстарына жедел ден қоюға, қоғамдағы әлеуметтік кернеуді төмендетуге және қаланың даму стратегиясын тұрғындардың нақты қажеттіліктеріне бейімдеуге мүмкіндік береді. Осы ретте айта кету керек, Түркістан қаласы әкімінің азаматтарды жеке қабылдауы бекітілген арнайы кестеге сәйкес тұрақты түрде, әр айдың үшінші сәрсенбісінде өткізіліп келеді. Билік пен халық арасындағы қарым-қатынасты цифрландыру және ашықтықты қамтамасыз ету мақсатында қабылдауға жазылу процесі де барынша жеңілдетілген. Азаматтар «Е-Өтініш» бірыңғай ақпараттық жүйесі арқылы онлайн режимінде немесе Азаматтарды қабылдау орталығына тікелей барып алдын ала жазыла алады. Түйіндеп айтқанда, Түркістан қаласында халықпен ашық диалог құрудың, азаматтардың мұң-мұқтажын тыңдаудың қалыптасқан жүйесі оң нәтижесін беруде. Қала әкімінің бұл бағыттағы жүйелі жұмысы шаһардың дамуына, тұрғындардың тұрмыс сапасының артуына және мемлекеттік басқарудың ашықтығына қосылған маңызды үлес екені айқын. Ел ішіндегі ынтымақтастық пен билікке деген сенім дәл осындай қарапайым да шынайы қадамдардан, халықтың өтінішіне деген жауапкершіліктен бастау алады.
